Nos formations... en recrutement

Ça bouge... pour les entreprises

Ateliers de formation en Service à la clientèle

En suivant ces ateliers, vous serez en mesure de mieux comprendre l’impact de vos interactions avec la clientèle, d’analyser des situations et de développer des méthodes d’intervention efficaces. Ces ateliers s’adressent à toute personne travaillant directement avec la clientèle de son organisation (vente au détail, restauration, hôtellerie, etc.) et désirant améliorer la qualité du service. Les thèmes proposés sont : l’accueil du client, l’accueil au téléphone, le profil du jeune client, le profil du client âgé et gérer un client insatisfait. Lire la suite

Hygiène et salubrité alimentaires

Il est toujours temps de s’inscrire à la formation!
De nouvelles dates sont disponibles à l’intention des dépanneurs, boulangeries, boucheries, traiteurs, cantines, épiceries, cafétérias, cabanes à sucre, restaurants, résidences pour personnes âgées, centres de petite enfance, etc. Lire la suite