Le Service des technologies de l’information a la responsabilité globale dans l’institution du développement, du déploiement et de l’utilisation des technologies de l’information à des fins d’enseignement, d’apprentissage et de gestion. Cette responsabilité inclut les services offerts par la bibliothèque, la gestion des réseaux informatiques, le développement et l’entretien des systèmes corporatifs ainsi que les services liés à l’usage des équipements audiovisuels et des ressources multimédias.

Mario Côté est le coordonnateur du Service des technologies de l’information.

Bibliothèque

L’équipe de la bibliothèque est constituée de deux professionnels (1,5 ETC), de quatre techniciens en documentation et de trois agents de bureau (2,5 ETC). La bibliothèque contient environ 90 000 documents catalogués dans la banque de données Regard accessible via Internet à l’interne et à l’externe. L’équipe de la bibliothèque effectue plus de 20 000 prêts par année (documents audiovisuels, documents imprimés, documents multimédias, documents placés en réserve et documents divers). La bibliothèque contient un parc technologique de 38 ordinateurs accessibles pour ses usagers. La bibliothèque souhaite développer de plus en plus une offre de service qui soit à l’écoute des besoins de sa clientèle.

Frédéric Hardel est le professionnel qui coordonne les activités de l’équipe de la bibliothèque.

Gestion des réseaux

Il y a 1 175 ordinateurs installés au Cégep de Rimouski. Tous ces appareils sont reliés au réseau de la pédagogie (997 postes) ou au réseau de l’administration (178 postes). Certains ordinateurs voient les deux réseaux. Les ordinateurs du réseau pédagogique sont répartis dans 30 laboratoires (694 postes), dans 4 salles de travail (16 postes) dédiées aux enseignantes et aux enseignants ainsi que dans les départements (287 postes). Le Service de la formation continue possède un réseau pédagogique autonome, mais chaque poste est également relié au grand réseau pédagogique. Pour installer et entretenir les équipements informatiques et les logiciels, il y a un agent d’administration qui reçoit les appels de service et qui gère les opérations quotidiennes, cinq techniciens en informatique et deux techniciens en électronique membres de l’équipe de gestion des réseaux du Service des technologies de l’information, ainsi qu’un technicien en informatique membre du Service de la formation continue. Le ratio poste de travail / technicien est 146,9 postes par technicien.

Le Cégep possède un réseau de câblage informatique de catégorie 5 déployé sur 8 pavillons. Chaque pavillon et chaque étage d’un pavillon sont reliés à la salle des serveurs par de la fibre optique. Chaque étage d’un pavillon dispose d’un ou de deux placards de raccordement (38 placards en tout) contenant au moins un commutateur. À ce jour, la salle héberge 23 serveurs.

Germain Martel est l’agent d’administration qui coordonne les activités de l’équipe de gestion des réseaux. Il reçoit les demandes de service et d’information liées aux ordinateurs utilisés par les élèves, le personnel enseignant et administratif.

Gestion des systèmes corporatifs

Le Cégep de Rimouski a toujours bénéficié des services d’un groupe local de développement des systèmes de gestion informatisée. L’équipe de gestion des systèmes corporatifs est constituée de deux analystes et de deux techniciens en informatique. Parmi la dizaine de systèmes développés localement, l’équipe gère le système de gestion pédagogique et le système unifié et centralisé des résultats des évaluations (SUCRÉ), le système d’évaluation des programmes et du personnel enseignant, le système de gestion des approvisionnements et de l’inventaire, le système de prêt d’équipements des ressources multimédias, le système de gestion des locaux et le système de gestion de la clientèle du PEPS, le système de gestion des clés et le système de gestion des vignettes de stationnement du Service de l’équipement et de l’approvisionnement.

L’équipe de gestion des systèmes corporatifs gère également quatre systèmes achetés de quatre fournisseurs : Paie-RH et Gestion financière de la Société du réseau informatique des collèges (SRIC), Gestion documentaire de la firme Coba, Regard de la société GRICS et plus récemment, le système intégré de gestion des emplois et des stages (SIGES) du Cégep de Trois-Rivières.

Yves Harvey est le professionnel qui coordonne les activités de l’équipe de gestion des systèmes corporatifs.

Ressources multimédias

L’équipe des ressources multimédias est constituée d’un professionnel responsable des applications pédagogiques des ordinateurs, de deux techniciens en audiovisuel (1,5 ETC), d’un technicien en électronique et de deux magasiniers (1,45 ETC). Cette équipe gère un parc d’équipements audiovisuels de plus de 500 appareils et effectue plus de 21 000 transactions en prêts d’équipements par année en plus d’assurer le support au développement multimédia à 11 départements. L’équipe des ressources multimédias offre les services de traitement de l’image, d’impression et de montage audio et vidéo numérique aux élèves et à tout le personnel du Cégep.

Bruno Lavoie est le professionnel qui coordonne les activités de l’équipe des ressources multimédias.